Cadeira de alimentação com defeito no cinto de segurança e instabilidade

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São José do Rio Preto - SP

19/07/2026 às 11:28

ID: 254282137

Comprei uma cadeira de alimentação dessa marca, porém em menos de 1 mês de uso, a mesma apresentou defeito, pois o cinto de segurança descosturou, oferecendo risco de uso para o bebê. A cadeira também se solta facilmente da parte traseira, trazendo o bebê para a frente, conforme o vídeo abaixo. Não compraria novamente.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:44

Olá,
Prezado cliente!

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência com a Planeta do Bebê.

Em relação à sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes para que possamos ajudá-la da melhor forma possível.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, enviamos um e-mail para você. Pedimos que verifique e, se possível, responda o quanto antes para que possamos discutir melhor a sua situação. Lembramos que o e-mail foi enviado conforme a informação cadastrada no Reclame Aqui. Por favor, verifique se o e-mail que consta cadastrado está ativo.

Aguardamos seu retorno. Será um grande prazer ajudá-la!


Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
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