Cadeirinha de descanso não toca música e superaquece as baterias
Em réplica
São Gonçalo - RJ
24/04/2026 às 10:55
ID: 246847907
Fiz compra pela Shopee e o arco da cadeirinha de descanso não toca a música, colocamos as baterias e ela esquentam muito e não toca a música. Ela vibra mas a música não toca já tentei falar com o vendedor da Shopee já passei e-mail para o planeta do bebê e não consigo mais contato com ninguém. Seguem fotos das evidências.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:05
Olá
Tudo bem?
Primeiramente queremos agradecer por você compartilhar a sua experiência com a Maxi baby!
Em relação a sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes, assim conseguimos te ajudar com a melhor tratativa para o seu caso.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, encaminhamos um e-mail pra você. Dá uma olhadinha e, se puder, responda o quanto antes para conversarmos melhor.
Aguardamos o seu retorno! Será um enorme prazer ajuda-lo!
Atenciosamente! Equipe SAC Maxi baby
visite: https://www.planetadobebe.com.br/
e-mail: [email protected] e [email protected]
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 11:00
Respondi ao e-mail com detalhes da compra e estou aguardando
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 21:55
Estou no aguardo, já enviei as informações que foram solicitadas por e-mail.