Carrinho de bebê com defeito na roda dianteira
Respondida
Paraty - RJ
10/07/2026 às 22:37
ID: 253631775
Comprei um carrinho da máxi baby em janeiro e ele veio com defeito na roda dianteira, porém eu só fui abrir a embalagem pra usá-lo em março quando meu bebê nasceu e aí eu me deparei com a roda defeituosa, ela não encaixa minha bebê quase caiu porque o carrinho ficou em falso na superfície irregular da rua, tentei conserta por conta própria porém nada trava a roda.
Gostaria de uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:45
Olá,
Prezado cliente!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência com a Planeta do Bebê.
Em relação à sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes para que possamos ajudá-la da melhor forma possível.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, enviamos um e-mail para você. Pedimos que verifique e, se possível, responda o quanto antes para que possamos discutir melhor a sua situação. Lembramos que o e-mail foi enviado conforme a informação cadastrada no Reclame Aqui. Por favor, verifique se o e-mail que consta cadastrado está ativo.
Aguardamos seu retorno. Será um grande prazer ajudá-la!
Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
visite: https://www.planetadobebe.com.br/
e-mail: [email protected] e [email protected]