Carrinho de bebê com rodas fracas e alça pequena

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Rio de Janeiro - RJ

17/09/2026 às 11:48

ID: 259312799

Fiz uma compra do carrinho com alça reversível e achei as rodas muito fracas e extremamente frágeis. Com apenas 2 meses de uso e meu filho só tem 3 meses, as rodas já apresentam muito desgaste e já estão rachadas. Como isso é possível e eu uso pouco. Só para ir ao posto de saúde próximo da minha casa e nas redondezas do bairro. Achei o material das rodas horríveis. Sinceramente não compraria novamente só por conta das rodas e tbm achei a alça pequena, q quando a gente vira o bebê de frente para nós a gente fica batendo os pés nas rodas, porque a distância da alça é curta .

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Resposta da empresa

17/09/2026 às 15:06

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