Carrinho de bebê comprado no Mercado Livre quebrou a alça de apoio com 3 meses de uso, colocando o bebê em risco.

Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2026 às 18:29
ID: 252563011
comprei um carrinho tem 3 meses pelo ml e quebrou a alça de apoio, quase q meu bb cai no do carrinho por isso
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:26
Olá,
Prezado cliente!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência com a Planeta do Bebê.
Em relação à sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes para que possamos ajudá-la da melhor forma possível.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, enviamos um e-mail para você. Pedimos que verifique e, se possível, responda o quanto antes para que possamos discutir melhor a sua situação. Lembramos que o e-mail foi enviado conforme a informação cadastrada no Reclame Aqui. Por favor, verifique se o e-mail que consta cadastrado está ativo.
Aguardamos seu retorno. Será um grande prazer ajudá-la!
Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
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e-mail: [email protected] e [email protected]
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:27
resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10