Carrinho de bebê comprado no Mercado Livre quebrou a alça de apoio com 3 meses de uso, colocando o bebê em risco.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/06/2026 às 18:29

ID: 252563011

comprei um carrinho tem 3 meses pelo ml e quebrou a alça de apoio, quase q meu bb cai no do carrinho por isso

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 09:26

Olá,
Prezado cliente!

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência com a Planeta do Bebê.

Em relação à sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes para que possamos ajudá-la da melhor forma possível.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, enviamos um e-mail para você. Pedimos que verifique e, se possível, responda o quanto antes para que possamos discutir melhor a sua situação. Lembramos que o e-mail foi enviado conforme a informação cadastrada no Reclame Aqui. Por favor, verifique se o e-mail que consta cadastrado está ativo.

Aguardamos seu retorno. Será um grande prazer ajudá-la!


Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
visite: https://www.planetadobebe.com.br/
e-mail: [email protected] e [email protected]

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 11:27

resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10