Carrinho de bebê Maxi Baby Star Travel estragou a madeira do assento, sem peças de reposição disponíveis
Resolvido
Barueri - SP
16/03/2026 às 10:38
ID: 243374453
Eu tenho um carrinho de bebe da marca maxi baby star travel. Eu sou mãe de primeira viagem e sempre compro as coisas dessa marca que e muito boa porém o carrinho do meu filho estragou a madeira que sustenta ele no carrinho, ai a cabeça do meu filho fica caindo pra trás . Aí procurei 5 assistência técnica especializada em carrinho de bebe e não trabalhando com a marca. Procurei na internet pra comprar o assento inteiro com a madeira e estofado e não acho pra comprar . Como a madeira que vai no estofado já estava estragado meu marido abriu em baixo pra tirar as madeiras pois estava machucando as costas do meu filho . O carrinho do meu filho "está novo" , não tenho nenhum problema além desse pra reportar, como a empresa fábrica carrinho de bebe pra ser inutilizável sem peças de reposição!!! Eu queria muito acha essa peça do assento inteiro do carinho porque se não vou ter que joga fora o carrinho e compra outro que tenham peças de reposição .
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:03
Olá
Tudo bem?
Primeiramente queremos agradecer por você compartilhar a sua experiência com a Planeta do bebê!
Em relação a sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes, assim, conseguimos te ajudar com a melhor tratativa para o seu caso.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, encaminhamos um e-mail pra você. Dá uma olhadinha e, se puder, responda o quanto antes para conversarmos melhor.
Aguardamos o seu retorno! Será um enorme prazer ajuda-la!
Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
visite: https://www.planetadobebe.com.br/
e-mail: [email protected] e [email protected]
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 22:30
Foi resolvido meu problema, e desde já sou muito grata pelo ótimo atendimento da ***** que resolveu meu problema e foi atenciosa e paciência !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10