Carrinho quebrado

Respondida
Curitiba - PR
31/07/2026 às 11:31
ID: 255303795
Comprei um carrinho da Maxi baby pelo mercado livre em fevereiro, chegou dia 21 de fevereiro em maio 3 meses depois o parafuso do carrinho quebrou, simplesmente quebrou enquanto passeava com meu bebê, daí entro em contato com o mercado livre e eles disseram que tenho que resolver com a empresa, que não é com eles, e pelo WhatsApp ou telefone não consigo contatado com a empresa, daí ninguém resolve e eu fiquei sem carrinho e sem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:48
Olá,
Prezado cliente!
Esperamos que esteja bem.
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