Meu carrinho de passeio se desintegrou após um dia de uso

Respondida
São Leopoldo - RS
16/09/2026 às 23:23
ID: 259276685
Comprei um carrinho de passeio para uma viagem. Não uso carrinho com frequência, precisava de um pequeno que coubesse no carro e fosse fácil de carregar. Usei UM dia e o carrinho se desintegrou. Desde o início as rodas não obedecem, passeamos num parque de aves e desde o início o carrinho pareceu não desempenhar bem a função. Mas, ao longo do passeio as rodas da frente foram fechando, ficando bamba, e passei o resto do passeio com vontade de deixá-lo no meio do caminho. Enfim, recebi ele dia 07/08, usamos no final de agosto e ele acabou ficando desde então na casa do meu sogro, que estava conosco no passeio. Porque não o usei nenhum outro dia sequer. Espero que tenha alguma opção de troca ou algo assim. Comprei um carrinho de passeio barato sabendo que seu desempenho não seria semelhante aos carrinhos renomados, mas esperava pode usá-lo para passear outras vezes.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 09:23
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