Produto com defeito e mau atendimento do suporte
Respondida
Amambaí - MS
02/06/2026 às 13:45
ID: 250347585
Comprei 2 carrinhos na empresa em menos de 3 semanas 1 estragou e o outro veio quebrado eu peço para me darem garantia de que vou receber reembolso por causa do prejuizo e que nao posso ficar sem carrinho e a pessoa me da uma resposta super robotica. Estou muito frustrada com o tratamento do suporte!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:26
Olá
Tudo bem?
Primeiramente queremos agradecer por você compartilhar a sua experiência com a Planeta do bebê!
Em relação a sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes, assim, conseguimos te ajudar com a melhor tratativa para o seu caso.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, encaminhamos um e-mail pra você. Dá uma olhadinha e, se puder, responda o quanto antes para conversarmos melhor.
Aguardamos o seu retorno! Será um enorme prazer ajuda-la!
Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
visite: https://www.planetadobebe.com.br/
e-mail: [email protected] e [email protected]