Berço modelo iora apresenta grave defeito com risco de sufocamento, necessitando troca ou reembolso.

Question

Este ano, depois de inúmeras pesquisas, fiz a compra do berço modelo iora (caríssimo, por sinal)para meu filho que irá completar dois meses na próxima segunda.
O que ocorre é que desde que tirei os apoios (rolinhos) laterais dele pra deixar o berço livre (recomendação de todos pediatras) meu filho começou a cair pra o lado sempre grudando na parte que não é telada. Tenho ficado até sem dormir direito pois claramente é um defeito muito grave que traz risco de sufocamento.
Solicito a troca urgente do produto para mais uma tentativa, que se não der certo irei pedir reembolso total do produto.
Uma marca deste tamanho não poderia de jeito algum ter um defeito deste tamanho.