Descascamento de logomarcas em carrinho de bebê Maxi Cosi Eva 3 com menos de 6 meses de uso

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 17:22

ID: 249864957

Comprei um carrinho Maxi Cosi Eva 3 e, com menos de 6 meses de uso, as logomarcas da empresa já descascaram: uma quase por completo e a outra já dá indícios.

Realizei a compra pelo fato de a empresa ser reconhecida mundialmente pela qualidade dos seus produtos. De fato, a construção do carrinho é excelente, mas a fragilidade do acabamento deixou muito a desejar. É muito desagradável sair na rua e aparentar descuido, sendo que minha esposa e eu somos extremamente cuidadosos com nossos pertences.

O carrinho nunca foi exposto a frio ou calor extremos e nunca pegou chuva. Apenas o uso diário foi suficiente para que começassem a descascar. Estou enviando imagens para provar como está o estado atual.

Aguardo contato da empresa para saber como podemos resolver o caso da melhor forma possível.

Atenciosamente,

*****

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 09:25

Olá Bruno, bom dia!

Sua solicitação foi resolvida através do ticket *****, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

https://maxi-cosi.com.br/
[email protected]

Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.

Obrigada.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Maxi Cosi

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 11:34

Atendimento rápido e solução satisfatória.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10