Descascamento de logomarcas em carrinho de bebê Maxi Cosi Eva 3 com menos de 6 meses de uso

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 17:22
ID: 249864957
Comprei um carrinho Maxi Cosi Eva 3 e, com menos de 6 meses de uso, as logomarcas da empresa já descascaram: uma quase por completo e a outra já dá indícios.
Realizei a compra pelo fato de a empresa ser reconhecida mundialmente pela qualidade dos seus produtos. De fato, a construção do carrinho é excelente, mas a fragilidade do acabamento deixou muito a desejar. É muito desagradável sair na rua e aparentar descuido, sendo que minha esposa e eu somos extremamente cuidadosos com nossos pertences.
O carrinho nunca foi exposto a frio ou calor extremos e nunca pegou chuva. Apenas o uso diário foi suficiente para que começassem a descascar. Estou enviando imagens para provar como está o estado atual.
Aguardo contato da empresa para saber como podemos resolver o caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:25
Olá Bruno, bom dia!
Sua solicitação foi resolvida através do ticket *****, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://maxi-cosi.com.br/
[email protected]
Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Obrigada.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Maxi Cosi
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 11:34
Atendimento rápido e solução satisfatória.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10