Risco de esmagamento e lesão grave em cadeirinha Maxi Cosi Spinel

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/02/2026 às 13:35

ID: 240834459

Boa tarde

Compramos uma cadeirinha de bebê da Maxi Cosi modelo Spinel. Para minha surpresa, estavamos tirando ela da caixa e depois de um plástico, e foi quando tive o dedo esmagado pelo apoio que fica na parte de baixo da cadeira...e só não tive o dedo decepado por um milagre. E depois vimos um pequeno adesivo dizendo que ali tem um risco de esmagamento... simplesmente um absurdo, pois tal perigo que aquela armadilha oferece, jamais poderia ter um simples e pequeno adesivo ( bem pequeno o adesivo) Que não adianta de nada. Vcs como uma empresa grande jamais poderia ter um sistema desse...no mínimo ali no buraco onde a peça se encaixa, teria que ter uma espuma densa ou um isopor fechando aquele lugar... principalmente porque quem compra não conhece, e de cara vc não vê aquele pequeno adesivo informando o tal esmagamento, até mesmo porque ali está mais para uma guilhotina... porque a cadeira é pesada e o primeiro lugar que vc coloca a mão para pegar a cadeira é ali. UM ABSURDO. Eu esmaguei minha unha ali e fiquei sem poder trabalhar 2 dias pois não conseguia manusear nada pois doía muito. É lamentável e decepcionante.

*****

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 15:25

Olá Antonio, boa tarde!

Sua solicitação foi resolvida através do ticket *****, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

https://maxi-cosi.com.br/
[email protected]

Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.

Obrigada.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Maxi Cosi

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 15:32

Pessoal super competente e atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10