Falta de peças

Respondida
Contagem - MG
23/06/2026 às 15:39
ID: 252160117
Fiz uma compra pela loja na shoppe e não veio fundo nem puxadores já vai fazer 3 meses a loja fala que vai mandar e não envia preciso das peças
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 07:53
Olá,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação diante da demora na solução do seu caso.
Agradecemos por nos informar sobre a ausência do fundo e dos puxadores em seu pedido. Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada com máxima prioridade ao nosso setor responsável (SAC), que realizará uma análise detalhada e acompanhará o processo até a devida resolução.
Estamos empenhados em solucionar essa situação o mais rápido possível e garantir que as peças faltantes sejam enviadas. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Maxi do Brasil
Equipe de Atendimento ao Cliente