Arrependimento de Compra e Falta de Retorno da Empresa - Pedido *****
Resolvido
Bastos - SP
26/03/2026 às 15:40
ID: 244420357
fiz a compra e no mesmo dia me arrependi. tentei contato mas só encontrei via email e não obtive retorno. quero meu dinheiro de volta.
numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:48
Olá! Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno.
Conforme atendimento realizado via WhatsApp, foi registrado o pedido de cancelamento e solicitado o estorno.
Também esclarecemos que, conforme informado pela própria em atendimento, não foi possível concluir o envio da solicitação por e-mail em razão de uma inconsistência no preenchimento do número do pedido no formulário de contato. Por esse motivo, a solicitação por e-mail não chegou a ser recebida em nosso sistema, o que impossibilitou um atendimento mais ágil.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Maxi Educa
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 13:21
Realmente a empresa entrou em contato, esclareceu que não consegui solicitar o reembolso de imediato pois estava preenchendo letras e numero do pedido, sendo que deveria ser somente os numeros.
Já me reembolsaram e foi tudo certo !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10