Compra de Apostila e Livro com Envio Digital Imediato Não Recebidos
Respondida
Araguaína - TO
17/04/2026 às 18:11
ID: 246355239
FIZ UMA COMPRA HOJE DE UMA APOSTILA DE AGENTE DE TRANSITO DF E UM LIVRO DE REDAÇAO,AMBOS DIZIA ENVIO IMEDIATO DIGITAL. PAGUEI NO PIX. NAO RECEBI NO EMAIL, MUITO MENOS NO AREA DO ALUNO NO SITE. SEM FALAR QUE UNICO MEIO DE CONTATO COM ELES E EMAIL. NUMERO DO PEDIDO (*****)
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:01
Olá! Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno.
Em contato realizado via WhatsApp, oferecemos o suporte necessário para acesso ao material, com orientações claras e detalhadas ao longo do processo.
Durante a verificação, identificamos divergência entre o e-mail cadastrado no momento da compra e o e-mail utilizado na tentativa de acesso, o que impactava o login na plataforma.
Após o ajuste das informações, o acesso ao material foi realizado normalmente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!
Atenciosamente,
Maxi Educa