Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

21/04/2026 às 11:16

ID: 246574939

Fiz a compra de uma apostila para o concurso de senador Canedo e não recebi minha apostila. Gostaria de um suporte, pois também não consegui contato para o suporte. Número do pedido N *****.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 12:28

Olá, Gilvanice! Espero que esteja bem!

Lamentamos pelo transtorno.

Em contato realizado via WhatsApp, prestamos o suporte necessário para acesso ao material, com orientações claras e detalhadas durante todo o atendimento.
Durante a análise, identificamos uma divergência entre o e-mail cadastrado no momento da compra e o e-mail utilizado na tentativa de acesso, o que acabou impactando o login na plataforma.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Desejamos um ótimo estudo!

Atenciosamente,
Maxi Educa

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 11:51

Eles mim deram o suporte devido agradeço a agilidade de vocês

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8