NÃO TIVE ACESSO AOS MATERIAIS COMPRADOS.
Respondida
Uberlândia - MG
07/09/2026 às 15:11
ID: 258395915
Fiz uma compra no site mas não tive acesso aos materiais comprados e nem a nota fiscal.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:47
Olá, Luiza! Espero que esteja tudo bem.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido.
Conforme o atendimento via WhatsApp, esclarecemos que identificamos uma inconsistência no sistema que afetou o download dos arquivos. Nossa equipe realizou os ajustes necessários para normalizar a situação.
Durante o atendimento os materiais também foram encaminhados para facilitar o seu acesso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Bons estudos!
Atenciosamente,
Maxi Educa