Qualidade das apostilas e comunicação

Question

Adquiri uma apostila para o concurso da AL/RN porque não tenho muito tempo para estudar e achei que seria melhor comprar uma para me ajudar. Gostei do site deles, da proposta e do sumário. Então adquiri a versão em pdf.

Ao abrir notei que existem problemas de formatação e de língua portuguesa. O que acabou prejudicando a experiência. Embora ainda sirva como um guia razoável de estudos..

Para além disso, e sendo essa a principal razão de eu postar isso aqui, o atendimento vem me incomodando, ou melhor, a falta dele. Eu gostaria de excluir meu cadastro do site minhas informações pessoais, e tenho tentado ligar para eles mas a ligação não completa. Mandei email ontem, e uma mensagem no whatsapp hoje. Não gosto de manter meus dados em sites que não conheço tanto. Então gostaria de resolver a questão logo.
Estou chamando atenção pelo reclame aqui como uma garantia de que serei atendida porque a periodicidade das respostas da parte deles por aqui tem sido até o momento muito alta e rápida.

Havendo o retorno e eu conseguindo resolver isso, volto para avaliar o atendimento.

Accepted Answer

Olá Isa, bom dia!
Tudo bem com você?

Realmente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Tivemos um problema em nossa central, por isso não respondemos antes, mas acabamos de verificar sua solicitação e respondemos pedindo algumas informações.
Assim que possível pedimos que nos retorne por lá.
Estamos no aguardo, para dar andamento em sua solicitação.

Atenciosamente.
Breno Lancaster.

Qualidade das apostilas e comunicação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor