Venda casada imposta por editora de livros
Respondida
Alagoinhas - BA
17/02/2025 às 02:01
ID: 210088051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Editora Maxi condicionou o acesso à plataforma e as obras literárias que serão utilizadas durante o ano letivo de ******* somente aos alunos que adquirirem o kit novo do ano vigente,fechando o acesso aos romances e a plataforma para alunos que adquirirem livros usados no ano passado,infração prevista no Código de Defesa do Consumidor,tenho áudios do representante da editora e informativos da escola avisando da mudança aos pais.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 14:40
Olá, Daiane! Tudo bem?
Primeiramente lamentamos muito pela sua situação e a demora na resposta (isso só aconteceu pois não tínhamos esta página ativa).
De qualquer forma, acreditamos que ocorreu algum engano, pois não vendemos livros diretamente ao consumidor final. Apesar de termos "Editora" no nome, somos uma Indústria Gráfica localizada em Curitiba, e as editoras são nossos clientes. Além disso, não encontramos nenhum registro com seu nome em nosso sistema. Acredito que você possa ter tido essa experiência com alguma editora ou grupo educacional que também possui "Maxi" no nome, mas certamente não se trata da Maxi Gráfica e Editora.
Caso ainda haja alguma dúvida ou situação a ser sanada, continuamos à disposição.
Obrigado!