Produto entregue com cor incorreta e recusa de suporte adequado pelo vendedor
Não respondida
Bragança Paulista - SP
04/08/2026 às 12:32
ID: 255585029
Fiz uma compra pelo ML de um armário, dessa marca, escolhi a cor , paguei o frete e aguardei a entrega, porem chegou o produto apenas 2 volumes sem identificação, paguei um montador para fazer a montagem e instalação, após montar todo o armário, ao colocar as porta que são as últimas peças, verificamos que a cor nao era a que escolhemos no site, fomos enganados pelo anúncio, entrando em contato com o ML onde direcionou ao vendedor, o mesmo ofereceu um desconto referente ao erro identificado, porem sugeriu $20.00 de estorno em meu cartão, em contato com ***** da maxi do brasil, disse que nao poderia me ajudar com mais nada fora isso, que eu entrasse em contato com ML e fizesse a troca, como ja paguei pela montagem, quem me respalda pelo transtorno? Apenas preciso do armário que escolhi e paguei por ele, a qualidade ja deixou a desejar, porem a cor errada é o cúmulo de irresponsabilidade, onde não teve conferência total ao enviar ao cliente. Indignado com assunto e com a forma de tratamento recebido.