POSTAGEM
Não resolvido
Fortaleza - CE
24/07/2015 às 16:46
ID: 13928315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um anel de formatura pelo site da maxi joias, moro em fortaleza e o preço do frete cobrado era em torno de 20,00 reais com prazo de 10 dias uteis, porem como estou me mudando dia 27 de Julho e vi a opção de frete com entrega em ate 3 dias úteis, resolvi escolher esse, mesmo pagando 60 reais de frete, um valor 3 x maior que o frete normal, acontece que o prazo ja acabou e a loja nem ao menos enviou o anel, entrei em contato e fui informado que o anel so sera enviado no dia 28 de julho, data essa que eu nem estarei mais na minha atual residência.
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Resposta da empresa
24/07/2015 às 20:30
Olá Leopoldo, ao efetuar a compra no site da Maxi Joias o cliente durante o processo de checkout já recebe todas as informações referentes a entrega do produto. Está descrito que o prazo de postagem padrão para todas as compras efetuadas é de até 4 dias úteis após a confirmação de pagamento. Caso solicite o envio via Sedex o prazo padrão de entrega dos correios é de 2 a 3 dias úteis, ou no caso do PAC é de 5 a 10 dias úteis. A sua encomenda está dentro do prazo estipulado e será entregue conforme os padrões de procedimento da Maxi Joias. Agradecemos o seu contato! Atenciosamente, equipe Maxi Joias
Consideração final do consumidor
18/05/2016 às 13:16
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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