Comprei na Empresa MAXI LANCE LEILÕES LTDA . estão me fazendo de trouxa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

20/11/2013 às 23:36

ID: 7038921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Descobri esse site MAXI LANCE LEILÕES LTDA. no começo do mês de novembro, e encontrei um lote que achei interessante, como foi tudo tão rapido, eu vi o lote na internet, fiz o cadastro, no outro dia enviei meus documentos, até ai tudo bem, o problema é que ja estava nos dias de encerrar o leilão e não tive como visitar pessoalmente, olhei o produto apenas pelas fotos, sei que como todos os leilões os produtos correm o risco de ter avarias, porém sempre se aproveita alguma coisa, ja no lote arrematado no MAXI LANCE LEILÕES LTDA. não aconteceu isso, o leilão ******* lote ******* era formado de ******* painéis de tv led de 32 polegadas, fiz a minha parte, comprei e paguei por transferencia bancaria, acreditando ser uma Empresa idonea, mas quando fui retirar meus produtos dei de cara com varias caixas que foram abertas e sucateadas, explico melhor, cada caixa com cerca de 10 painéis , foram tirados um a um de dentro de cada caixa e feito riscos grosseiros e propositalmente em cada uma das telas, impossibilitando qualquer tipo de aproveitamento do material, ou seja, esse material serve apenas para ser jogado no lixo, na mesma hora eu procurei a pessoa que me atendeu e falei que não iria retirar o produto, e ele me falou que eu não poderia desistir da compra, afirmei que não quero e larguei la no patio da MAXI LANCE LEILÕES LTDA.. no mesmo dia entrei em contato via telefone com a Empresa e todos falaram que não devolveriam meu dinheiro, falei com a supervisora Karoline Dias e ela me falou a mesma coisa, enviei email solicitando providencias e foi em vão, fui ao procon e expliquei a situação, o responsavel pelo procon de Carapicuiba (Marcelo) ligou imediatamente para para a Karolina, e a resposta dela foi a mesma, afirmou que não devolvem o dinheiro, fui ao pequenas causas e foi criado um processo, o final do ano esta chegando e eu que tomei dinheiro emprestado para pagar o lote me dei mal, e assim fui investigando e acabei descobrindo que o MAXI LANCE LEILÕES LTDA. é o mesmo CENTRAL LEILÕES que tem uma imensa ficha de reclamações por lesarem e agir de má fé com o consumidor.

A lei *******/90 art 49 diz que o consumidor que efetua uma compra pela internet tem 7 dias para se arrepender e solicitar de volta seu dinheiro, eu me arrependi na mesma hora então que se cumpra a lei, uma coisa eu garanto, eu não vou perder meu dinheiro, pois trabalho muito pra ganhar e não sou papai noel, devolvam meu dinheiro ou vão ouvir muito falar sobre essa venda e sobre mim

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Resposta da empresa

22/11/2013 às 07:46

Sr. Fábio,



A Maxi Lance realiza leilões oficiais públicos. A regra para esse tipo de leilão é estabelecida através das condições de venda do leilão, que devem ser lidas e somente após o "de acordo" do cliente o lance pode ser efetuado.



Nestes leilões os materiais são vendidos no estado em que se encontram. Por conta disso, assim como em todos os leilões oficiais, as mercadorias ficam disponíveis para visitação, onde recomendamos que antes de efetuar o lance todas as dúvidas sejam esclarecidas para evitar a insatisfação na compra, uma vez que não são aceitas desistências.



Um outro ponto que é importante frisar é que em um leilão oficial público nenhuma mercadoria pertence ao leiloeiro. O leiloeiro efetua apenas o intermédio da venda, ganhando uma comissão. O valor pago pelo lote é repassado para o comitente vendedor (proprietário pela mercadoria), que é o responsável pela descrição dos bens e fotos anunciadas.



No caso específico deste lote cabe ressaltar ainda que na própria descrição constava a informação "avarias e riscos" e em uma das fotos fica evidente os riscos na tela do produto. Dessa forma, não houve em nenhum momento omissão por parte dos anunciantes a respeito do estado do lote.





Atenciosamente,

MAXI LANCE LEILÕES LTDA

Réplica do consumidor

22/11/2013 às 08:13

Deixamos de formalidades e palavras bonitas, independentemete a quem pertença o produto, eu fiz negocio com a MAXI LANCE LEILÕES LTDA., e como todo consumidor sabe e a justiça também, ninguem lê todas essas regras com minusculas letrinhas que colocam as armadilhas para enganar o povo, quero apenas que devolvam meu dinheiro pois pra mim R$*******,00 faz muita falta, e ja esta me extressando ficar correndo atraz disso todos os dias, e que todos entendem que se não querem devolver o dinheiro é por que ocorre duas coisas, 1ª a falta de etica e respeito a lei e ao consumidor, 2ª por que sabem que o produto não vale nada e que não havera outro trouxa para comprar , vou procurar quais outros artigos vou poder entrar na justiça também pelos constragimentos que estão me causando, pela demora da devolução e outros

Réplica do consumidor

03/12/2013 às 22:19

Fui enganado sim, e como isso esta acontecendo no final de ano esta me causando um grande transtorno psicologico, e quem sabe futuramente caiba até uma idenização por damos morais.
Sei a parte onde eu errei, primeiro foi em depositar credito em uma Empresa que eu não conheço e não sabia a maneira de seus trabalhos, segundo foi em não visitar o lote em questão antes de comprar e pagar, porem minha queixa é que: no anuncio não dizia que o lote era sucata, pois se tivesse escrito sucata como os outros leilões fazem , eu não teria comprado, a advogada da maxi lance me ligou e pediu para que eu entrasse em contato com o dono do produto e cobrasse dele, porem eu não fiz negocio com outra pessoa e sim com a maxi lance. Esse produto do lote ******* leilão ******* é proveniente de alguma empresa que descartou e inutilizou para que ele não fosse reaproveitado, e tenho quase certeza de que se alguem correr atraz de descobrir de qual empresa vieram essas telas e notificarem que as telas foram colocadas em leilão para voltar para as ruas, com certeza a Empresa vai abrir um processo tanto contra o dono do lote, quanto contra o dono do leilão, me sinto, [Editado pelo Reclame Aqui], constrangido emocionalmente, não sei onde isso vai chegar, mas desde ja eu aviso, eu desde o começo só estou falando a todos,

Réplica do consumidor

13/12/2013 às 23:17

As leis dos leilões dizem que quando o arrematante desiste de um arremate, tera que pagar 20% de multa e 5% do leiloeiro, pois eu comprei na MAXI LANCE LEILÕES LTDA, fui enganado, pois publicaram um lote de painéis lcd com avarias e riscos, no estado que sem encontram, porem no anuncio não dizia que o lote era sucata, além do mais eu ja descobri que o mesmo lote foi arrematado por outra pessoa que desistiu do lote e deixou para leilão novamente na maxi lance, fui enganado, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], terei meu final de ano prejudicado pela falta dos quase 8 mil reais que a MAXI LANCE NÃO ME DEVOLVE, isso ja esta me causando cosntrangimentos, nervisismo e outros, tive meus lucros cessados por conta desse dinheiro parado, espero que algum bom advogado entre em contato comigo meu nome Fabio 77559558

Réplica do consumidor

18/12/2013 às 08:28

A Maxi lance Leilões omitiu a palavra SUCATA, em todos os leilões de respeito diz : produtos com avarias e riscos, ou quando o produto não se aproveita usa-se a palavra SUCATA, eu li as condições de vendas da MAXI LANCE e diz que não pode haver desistencia, e se houver sera cobrado 20% de multa e 5% de comição de leiloeiro, eu desisti e quero saber o porque que não cobraram a multa e me devolvem o restante:
Vejam abaixo o que diz as condições da Maxi Lance:
14) Posso cancelar uma arrematação?
Não. Caso isso ocorra será aplicada multa ao arrematante desistente, conforme condições de venda do leilão.

Consideração final do consumidor

18/08/2022 às 15:13

nota zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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