Cachorro sem Pedigree

Natallia, lamentamos o ocorrido. Porém o titulo de sua reclamação alega que o cachorrinho adquirido em nossa loja não possui pedigree, e isso como sabe não é verdade.
Todos os cachorrinhos comercializados por nossa loja que possuem pedigree só são entregues a seus novos proprietários com
o seu protocolo tal como relata em sua reclamação. Ele é a garantia de que ele foi devidamente registrado. Após essa entrega apenas o criador ou o novo proprietário em posse do protocolo podem fazer a retirada do documento final no CBKC. Fazemos questão de retirar o documento final com o criador e disponibiliza-lo na loja para poupar trabalho a nossos clientes. Gostaríamos de deixar claro que não há hipótese alguma em que o cachorrinho não tenha pedigree uma vez que o protocolo só é emitido no momento do registro. E o mesmo é entregue no momento da compra. De qualquer forma entendemos sua ansiosidade no sentido de finalizar esse processo. Iremos providenciar com brevidade a retirada e entrega do seu documento. Pedimos novamente desculpas, reinteramos nosso compromisso com a total satisfação de nossos clientes.

Ciente da resposta, entretanto, sigo no aguardo do documento haja vista que no momento da aquisição do animal foi pactuado com a loja que a entrega do pedigree seria realizada no estabelecimento, no prazo de noventa dias, o que não se cumpriu. Com efeito, ressalto que o título da reclamação correlaciona-se ao fato de que não foi entregue o documento de pedigree do animal adquirido, apenas um protocolo, logo: cachorro sem pedigree! Mais uma vez reitero que aguardo contato para entrega do documento de pedigree do meu cão.