Maxi Pet - RJ

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/03/2021 às 20:17

ID: 120407793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa para pet, tamanho P na Maxi Pet Meier e a mesma ficou grande, sem passar segurança no transporte de meu gato, acabei não usando. O prazo para troca é de SOMENTE 7 dias e não consegui voltar a tempo para troca. Trabalho longe e sempre que chego no bairro a loja já está fechada (19:00). Saí mais cedo do trabalho só para trocar o item e, ao chegar na loja, a gerente informou que não poderia trocar por outra mercadoria devido ao prazo e que faria o "agrado" de permitir a troca por outro modelo de transporte. Dito que a bolsa que comprei é de tamanho P (menor tamanho) e ficou grande, não me faz sentido eu trocar por outra bolsa! E estou com um item sem uso algum, ainda com etiqueta e sem possibilidade de troca. Abro esse chamado para tentativa de negociação e também alertar aos demais clientes e política extremamente restrita de trocas da empresa. Comprei muitos itens na loja qd adotei um pet e com essa última fiquei bem frustrado...