Venda de animais com problemas de saúde

Como vai D. Bianca, todos os cachorrinhos comercializados por nossa loja são acompanhados por carteira de vacinação, protocolo de pedigree e contrato de compra e venda.
A loja possui veterinário responsável que atesta a saúde de todos os animais e os libera ou não para a venda, o que foi o caso do seu cachorrinho

Em relações as suas reclamações:
1- data de nascimento, nome e demais dados do criador - Está no protocolo do pedigree.

2- descrição de quaisquer gastos extras que deveriam ser listados à parte - Por se tratar de um animal vivo, precisa de cuidados, alimento, acompanhamento veterinário, brinquedos e aquilo que se fizer necessário ao seu bem estar. Tudo isso é conversado no momento da compra.

3- NÃO RECEBEMOS NENHUM DOCUMENTO QUE ATESTASSE A SAÚDE DO ANIMAL (ESTE ASSINADO E CARIMBADO POR UM VETERINÁRIO) - o exame clínico é diário nos animais, e a liberação para a venda é dada diariamente. A veterinária está, e sempre esteve disponível para dirimir quaisquer dúvidas.

4- NÃO RECEBEMOS NENHUM EXAME DE SANGUE, NENHUM EXAME REFERENTE A DISPLASIA DE QUADRIL (PARA SABERMOS QUE O FILHOTE É SAUDÁVEL) - Exames de sangue são realizados mediante necessidade clínica, não podemos submeter um cachorrinho, ainda mais do tamanho de um yorkshire a exames invasivos. Quanto a displasia coxofemural, é uma patologia hereditária que incide em cães de racas grandes e gigantes.

5- NÃO RECEBEMOS O NOME DO VERMIFUGO, ALIÁS NÃO SABEMOS SE FOI MINISTRADO (POIS O MESMO DEVE SER MINISTRADO A CADA 15 DIAS DURANTE OS 6 PRIMEIROS MESES 1 ML POR PESO, DEVENDO MANTER O MESMO QUE DERIA TER SIDO MINISTRADO PELO REVENDEDOR, O QUAL DERIA TER UMA VETERINÁRIA RESPONSÁVEL.) - A indicação e posologia clínica dos vermífugos são de responsabilidade dos veterinários. Nossa veterinária receita a primeira vermifugação, aos 15 dias de vida, e o vermífugo deve ser repetido com 4, 6 e 8 semanas de idade, o que foi realizado pelo criador e seguido pela loja, a partir daí de 6 em 6 meses. (a loja TEM veterinária responsável)

6- Ele foi examinado medicado e ATESTADO com quadro clínico de Otite Bacteriana o qual certamente estava incubado - Qualquer bactéria incubada como o nome diz está incubada, não apresenta sinais clínicos, sendo necessário sua manifestação sintomática para identificação. O contrato recebido informa das responsabilidades e coloca a disposição os serviços de nossa veterinária para todos e quaisquer problemas, nesse início, não só doenças, mas dúvidas também.

Dona Bianca, entendo que todo o início de convivência com um ser vivo em nossa vida gere dúvidas, incertezas e inseguranças. Nossos clientes são nosso maior patrimônio, e prezamos por um relacionamento de respeito mútuo. Estamos e sempre estaremos dispostos a ajudar nossos clientes dentro de todos os limites pactuados. Quaisquer dúvidas que porventura não tenham sido sanadas não hesite em procurar a gerência em nossa loja.