Batida de pedra Maxi Rubber incompatível com tinta causa prejuízo ao cliente
Resolvido
Londrina - PR
09/10/2025 às 15:33
ID: 228377791
Comprei uma batida de pedra da Maxi Rubber , eu já uso batidas para pintar móveis a algum tempo, apliquei toda a lata , duas demãos com tempo de pausa de mais de 12 como indica a embalagem, porém quando apliquei a tinta por cima ela saia toda !!!!!! Perdi toda lata de tinta que comprei fora a própria batida de pedra , eu nunca me estressei tanto com isso. Já usei de outras marcar e isso nunca aconteceu, a única coisa que fiz diferente foi escolher desta vez a maxi Rubber, o pessoal usa muito para mesma finalidade, não sei se a minha estava com problema no lote ou que foi, só sei que fiquei no super prejuízo por causa da coral!!!!!! Não indico e não recomendo a ninguém .
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 16:48
Olá Aline, tudo bem?
Lamentamos em saber que você teve uma dificuldade com nosso produto. Esse tipo de experiência não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
No dia 03/10/*******, nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp para entender melhor os métodos de aplicação utilizados e esclarecer todas as dúvidas sobre o uso correto do produto.
Reforçamos que o produto foi desenvolvido exclusivamente para uso automotivo, indicado para proteger as partes inferiores do veículo como chassis, para-lamas e saias dianteiras e traseiras contra chuva, maresia, impactos de pedras e terra.
Para garantir a melhor performance, é fundamental seguir as orientações descritas no boletim técnico disponível em nosso site. Além disso, nosso SAC está sempre à disposição para oferecer suporte e esclarecer qualquer dúvida adicional.
Esperamos que você tenha compreendido o modo correto de utilização do produto.
Nosso objetivo é que todos os clientes tenham uma boa experiência com nossos produtos. Caso precise de mais orientações ou acompanhamento, conte com a nossa equipe será um prazer ajudar.
Conte conosco pelos canais abaixo:
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 08:16
Bem, a empresa foi solicita me procurou me reenviou a batida de pedra , mas, como se fosse um brinde ou favor , o que não é, aliás , perdi a tinta que custa mais caro que ela devido a falta de aderência.
O produto segundo o atendente deve ter uma série de passos antes de ser usado, porém, como dito a ele , hoje no mercado as mulheres compram muito ela para renovar móveis e funciona sem nada disso! Por isso eu acredito ter sido problema de lote . Não vou dar uma nota como se tivesse sido maravilhoso pq não foi . Mas tbm não vou avaliar como péssima pq ao menos eles te procuram e te ressarcem do produto. Mas, sabendo que existe este público eles deviam ser mais cuidadosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
15/10/2025 às 09:03
Confiamos na qualidade dos nossos produtos e reforçamos que este produto foi desenvolvido exclusivamente para uso automotivo. É indicado para a proteção das partes inferiores do veículo como chassis, para-lamas, saias dianteiras e traseiras contra agentes externos como chuva, maresia, impactos de pedras e acúmulo de terra.
A aplicação é recomendada em substratos como pinturas antigas devidamente preparadas, aço carbono, aço galvanizado, alumínio e esmalte original de fábrica. Para garantir a aderência e o desempenho do produto, a superfície deve estar corretamente limpa, seca e preparada antes da aplicação.
Para garantir a máxima proteção e aderência, o consumidor necessita seguir as recomendações do fabricante:
Não aplicar diretamente sobre chapa nua;
Fazer a proteção com Primer da Linha Maxi Rubber e/ou Wash primer Maxi Rubber antes da aplicação.
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