Descaso com o cliente
Resolvido
São Luís - MA
01/08/2024 às 09:53
ID: 194273887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da empresa e não recebi sequer um e-mail de confirmação. fiquei acompanhando no site e passaram-se 10 dias em preparação, sendo que a entrega seria pelo correio dentro de mais 05 dias. Solicitei então o cancelamento, frente ao completo descaso dessa empresa e agora o status da compra mudou para cancelamento solicitado e nada de feedback para o cliente. Conheci a empresa pelo Canal Project Car Brasil e acreditei ser uma empresa séria, mas parece que me enganei. Tentei encaminhar uma reclamação mas simplesmente não funciona. O número da compra que aparece para mim é o seguinte: #*******-01.
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 10:53
Olá Bom Dia
Sr. Miguel.
******* em transito pelos correios
Segue rastreamento do seu *******
Link para reastreamento do pedido https://**************
Previsão de entrega do pedido é dia 05/08.
Muito Obrigado
Equipe MaxiTintas
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 11:22
Inicialmente me retrato em relação ao comentário sobre não ser uma empresa séria, mas mantenho o descontentamento quanto aos desenvolvedores do site da empresa, visto que todo o trâmite ocorreu, mas no site não aparecia nenhuma indicação das atualizações. Só me resta agora aguardar a seriedade de outra empresa que não tem nenhuma credibilidade entre a maioria de nós que é o Correio brasileiro. Fazer o que!!!!
Ps.: o site só atualizou e recebi e-mails sobre o andamento de minha compra, após postar minha reclamação no Reclame AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5