Tinta spray fora de tonalidade e fora do padrão de tinta solicitado
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
21/09/2024 às 14:13
ID: 197916067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até o estabelecimento Maxxi tintas
Levei uma amostra da cor que eu precisava confeccionar para meu carro no spray
Combinei com a empresa de preparar a tinta em P.U e me pediram para aguardar por volta de 10 dias.
Depois de quase 30 dias a tinta ficou pronta para que eu pudesse retirar e para minha surpresa a mesma foi confeccionada em poliéster e para piorar a cor ficou completamente diferente da amostra que deixei.
Ou seja, não me informaram a alteração da base da tinta e erraram a tonalidade.
Péssima experiência.
Não recomendo!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:19
Olá,
Estivemos sem acesso a essa conta do Reclame Aqui, por isso sua reclamação não foi respondida anteriormente.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos causados.
Entendemos a sua insatisfação, principalmente por ter aguardado um prazo superior ao informado e, ao receber o produto, identificar divergências tanto na especificação da tinta quanto na tonalidade esperada.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Maxitintas
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 13:42
Obrigado por nada.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:42
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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