Compramos um ar split que nunca funcionou direto
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
19/03/2022 às 15:08
ID: 140340451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos 3 ar condicionados com a empresa Maxiar. No entanto, um deles veio com defeito de fabrica. A empresa já fez dezenas de reparos e agora fala que precisa trocar uma peça que faz mais de 3 meses que não chega. O minimo que a empresa deveria fazer, seria trocar este que não funciona.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 08:55
Bom dia Virginia, entendemos a sua insatisfação, mas também dependemos do fabricante, nós da Maxiar fizemos o possível para atende -la sempre, mesmo a maquina fora da garantia conseguimos pedir a peça com defeito, a qual já está a caminho e enquanto aguarda colocamos uma outra maquina em funcionamento na sua residencia, assim que a peça chegar iremos fazer a troca.
Consideração final do consumidor
03/08/2023 às 19:52
O ar continuou dando problemas e mudamos de empresa que fez novamente a instralacao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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