Má Fé na cobrança da Instalação
Respondida
Ribeirão Preto - SP
17/01/2024 às 12:05
ID: 180649379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar de 12.******* BTUS que foi instalado em Outubro/******* .. Tinha acordado com a vendedora o valor de R$ *******,00 em 3x para a Instalação ...
Assim que o ar foi instalado, entrei em contato com a vendedora pedindo o link para pagamento por 3 vezes e nas 3 vezes fui ignorado por ela ...
Agora ela entrou em contato querendo gerar o link de pagamento da instalação no valor de R$ *******,00 em 3x.
Questionei a vendedora sobre o valor e ela disse que o valor era ******* e não *******.
Quando fui procurar na nossa conversa do Whatsapp vi que ela colocou a conversa em modo temporário e toda nossa conversa tinha sido apagada ...
Não quero mais nada com essa empresa ... aliás não precisa nem me ligar ....
É SÓ UM ALERTA ... SE VCS FOREM FAZER NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA ... BATAM PRINT DE TODA A CONVERSA .... POIS ELES NÃO ASSUMEM O QUE COMBINARAM ANTES ....
Já fiz o pagamento dos ******* pois a empresa se recusou a cumprir o combinado comigo ...
INSATISFAÇÃO TOTAL ... CUIDADO COM ELES PESSOAL
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 15:54
Boa Tarde Sr. Rodrigo,
Informamos que deve ter tido algum equivoco em relação ao valor mencionado, pois além dos nossos instaladores serem terceirizados, seguimos uma tabela padrão de valores, onde R$ *******,00 é o valor minino de uma instalação. Sobre a ativação de conversas temporárias, pelos inúmeros contatos de clientes via whatsapp, todos nossos vendedores utilizam-se deste modo no aplicativo.