Prometem e não cumprem
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
09/10/2020 às 17:00
ID: 113341137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado na unidade de Ribeirão Preto, na hora de vender foi uma maravilha aí promete uma data em um dia e no outro mudam. Não entregam no prazo e culpam somente a transportadora, não dão satisfação recebem a mensagem olham e não respondem. E mesmo insistindo por uma posição eles não tem aí vc tem que esperar a boa vontade que não há.
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 18:20
Boa tarde Sra. Larissa, peço desculpa se não respondemos na hora, mas infelizmente a demanda está grande, quanto a entrega dos equipamentos, nós dependemos da transportadora mesmo e o prazo que ela nos passou foi de 10 a 15 dias uteis, rastreamos o seu pedido e ele está em transito.
Obrigada e vamos lhe posicionando.
Réplica do consumidor
11/10/2020 às 22:52
Mas este prazo deveria ter sido informado no ato da compra e não após exceder o prazo. Com isso continua sem previsão.