Atraso na entrega e sem número para rastrear
Respondida
Recife - PE
04/11/2021 às 20:53
ID: 132371957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 27/09/21 conforme descrição abaixo:
Carrinho Auxiliar Beauty Care Com Tomada (Preto)
Cadeira Hidráulica Reclinável Splendore (Preto)
Cadeira Hidráulica Reclinável Splendore C Descanso de Pernas (Preto)
Combo Manicure Mônna (Vermelho)
Eles dizem que a frabricação leva 19 dias e 7 dias para entrega. Hoje 04 de novembro de *******, faz 29 dias da compra e não tenho informação do rasteo do produto e não recebi os equipamentos. Preciso abrir meu salão e não posso porque não recebi meus equipamentos.
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Resposta da empresa
05/11/2021 às 15:26
Boa tarde Rosa
A Maxibella esta dando toda atenção devida a seu ******* registros em nossos emails, foi solicitado uma alteração em seu *******, devido uma exigência da Franquia na qual você faz parte, também esta registrado a adesão de uma ** maca ** em seu pedido , sendo esta alteração concluída somente no dia 06/10/******* como e de seu conhecimento, porem os 19 dias uteis para produção começaram a correr a partir dai,
Ressaltamos que dias uteis não contam sábado / domingo e https://******* prazo para despacho esta encerrando exatamente hoje dia 05/11/*******.
Aguardar maiores informações , no email cadastro
Maxibella estará sempre a disposição