Defeito e Desgaste Prematuro em Móveis Maxibel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mongaguá - SP

25/06/2025 às 13:47

ID: 220515661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá! Me chamo ***** sou da baixada santista comprei 11Mil reais em móveis com a Maxibel, investi para não ter dor de cabeça, minhas cadeiras em menos de um ano já apresentam defeitos, o assento está balançando, como se tivessem alguma coisa irregular ou parafusos soltos!!! Agora vamos falar de algo que pra mim foi o bastaaaaaa! Meu lavatório paguei 4mil só no lavatório com uma Cuba premium toda trabalhada com dourado, e não foi me informado que a peça descascaria como está descascando, olha que coisa feia, infelizmente não tive retorno dos e-mails que enviei para empresa, nem tive nenhum retorno via WhatsApp.

Estou prestes a acionar o procon, uma peça cara dessas se degradar assim eles são obrigados a informar o comprador que a peça terá descartes o que não foi informado.

O que me deixa mais [Editado pelo Reclame Aqui] na história é que foi me oferecido como uma peça premium e realmente era linda agora a peça apresenta desgastes e não foi em momento algum mal uso, a única coisa que uso no lavatório é água.

Enviei fotos do produto no site e a realidade em menos de 1 ano.
Aguardo retorno da empresa para solucionar.

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Consideração final do consumidor

23/09/2025 às 21:28

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Nota do atendimento

3