Não recebi produto
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2021 às 11:47
ID: 132600631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma ponteira de estética dia 14/10/*******. Até hoje não enviou meu produto. Não me dão uma posição do produto. Não consigo falar no telefone Paguei frete para chegar mais rápido e nada.
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Resposta da empresa
09/11/2021 às 12:02
Bom dia Ana,
Seu pedido foi realizado no dia 14/10/*******, tem como prazo para envio de ate 19 dias uteis( não conte sabados, domingos e feriados), geralmente o item que você selecionou é super rápido, porem a fabrica mudou o prazo de envio repentinamente, passado de 9 dias para 15dias uteis, o que acabou ocasionando a demora.
Nossa previsão de saída seria para dia 12/11/*******...respeitando o nosso prazo de venda.
Também podemos **Cancelar** se este for o seu desejo.
Caso **sim** nos encaminhe um email para > > > ******* , solicitando o mesmo.
Aguardamos por você
obrigado e estaremos sempre a disposição.
Maxibella