Maxicaixa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2020 às 19:44

ID: 102912623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 09 de março com a empreas pelo whats app. Fui informada pela Fabiana (setor de vendas) que teria a pronta entrega do produto. Efetuei o deposito imediatamente na conta por ela informada, pois tinha urgência em receber a encomenda. Comprei com a empresa justamente por conta da confirmação de pronta entrega.
O prazo de entrega passou e a empresa somente me enrolando informando que teve problemas com a fabricação do produto. Neste momento solicitei o estorno do valor R$1.*******,74, pois não teria mais interesse em receber, fazendo valor o cod. do consumidor artigo 49. A vendedora Fabiana informou que a empresa devolveria o dinheiro em 3 meses, me enviou audios e textos onde prometem datas para deposito mas nunca foi feito. Dão desculpas inaceitáveis, alegando que a empresa não tem dinheiro pra devolver, que existem outros clientes que são prioridade.
Me sentindo enganada, fiz valer o meu direito de cidadã, e abri um processo, onde por meio da lei receberei todos meus direitos.