Contrato descumprido: solicitação de rescisão e reembolso por falha na prestação de serviço fotográfico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jardim Alegre - PR

26/03/2026 às 21:18

ID: 244451925

Venho expor a inadimplência referente aos serviços contratados em 16 de agosto de 2025.

Conforme estabelecido em contrato, o valor total pago incluía a realização de um ensaio fotográfico subsequente, devendo a empresa entrar em contato para o agendamento no prazo máximo de 6 (seis) meses após a data inicial.

Ocorre que, transcorridos aproximadamente 8 (oito) meses desde a prestação do serviço inicial, não houve qualquer tentativa de contato por parte desta empresa para o cumprimento da referida cláusula. A ausência de prestação do serviço no prazo estipulado caracteriza quebra de contrato por parte da contratada.

Diante do exposto e fundamentado na falha da prestação de serviço, solicito:

A rescisão imediata do vínculo contratual por descumprimento de prazos;

A restituição integral do valor pago, uma vez que o pacote contratado não foi entregue conforme o prometido e a confiança na prestação do serviço foi quebrada.

Solicito um posicionamento acerca do reembolso. Ressalto que, na ausência de resposta ou solução amigável, buscarei os meios legais cabíveis e os órgãos de proteção ao consumidor .

No aguardo de breve retorno.

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 08:39

a empresa se quer entrou em contato para esclarecer o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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