MaxiFrota

Reclamar dessa empresa

São Sebastião do Passé - BA

03/09/2025 às 12:29

ID: 226018981

Prezados,


Me chamo ***** e sou responsável pela empresa Novisa Transportes Rodoviários e Serviços Ltda, CNPJ: *****, temos o contrato de tag de pedágio com a empresa Maxifrota, no dia 15/08/2025 fomos surpreendidos pelo bloqueio de toda a nossa frota na praça de pedágio, verificamos com a consultora do contrato Kelly e ela sinalizou que houve um problema no sistema no processo de fechamento interno, o que acarretou na informação erronea que tinhamos superado o nosso limite mensal. Essa situação causou um transtorno muito grande com os nossos clientes que afirmaram que estavamos sem saldo, o que não era verdade, contratamos uma empresa de pagamento pós-pago, já para não termos esse tipo de transtorno com o cliente final, somos uma empresa de transporte de funcionários e essa situação causa um desgaste muito grande com o cliente.

Fora essa situação tem 02 meses que esta tendo cobrança de valores excessivo de passagem de pedágio, o mês de Junho/25 foi cobrado indevidamente R$ 1.311,00 no mês de Julho/25 R$ 1.905,40, passagens sendo cobrada nos valores de R$ 112,10, R$ 74,70, solicito a devolução do valor total de R$ 3.216,40 ou abatimento na proxima fatura.