Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
30/01/2015 às 11:58
ID: 11708620
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento referente a um servidor no valor de R$ 35,00 no dia 26/01/*******.
Enviei o comprovante de transferência bancária na mesma data para o e-mail: ******* conforme é solicitado pela empresa, porém, desde então, não recebi o servidor.
Além disso, o último e-mail que recebi foi o e-mail de orientação de encaminhamento do comprovante de pagamento, ou seja, não me confirmaram se receberam o dinheiro ou algo do tipo.
Venho tentando fazer contato com a empresa desde segunda-feira, porém ainda não recebi a resposta.
Devido as circunstancias, venho por meio desta reclamação solicitar o reembolso do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
30/01/2015 às 13:24
Bom, vamos por partes, primeiro que não foi dia 26 e sim dia 27 pois eu recebi hoje dia 30/01 o comprovante as 11:58 e lá marca dai 27 se você fez outro depósito dia 26 favor enviar o comprovante. No email que enviamos consta no Skype, facebook , e ainda no site tem nosso telefone, e não houve nenhuma tentativa de entrar em contato conosco, a partir da hora que recebo o comprovante posso fazer conferência dos dados e prosseguir com a montagem do servidor, desde já agradeço sua compreensão e não deixe de entrar em contato.