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São Paulo - SP

02/09/2021 às 19:01

ID: 129079347

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Boa tarde, em 11/05/******* fiz exame toxicológico, com este laboratório. me disseram que com três dias já estaria no meu prontuario da habilitação, se passarao mais de um mes e nada., neste meses maio,junho e julho nada de aprecer no meu protuario como meu tempo estava corrido fiquei esperando e nada, no mes de junho tive um avc, fiquei muito mal, depois que melhorei um pouco no mes de agosto fui ate a clinica que tinha feito o exame. para saber o motivo da demora do resultado, quanto fui perguntar fui mal atendido pela recepcionista que queria o protocolo do meu exame disse que tinha perdido e ela me tratou muito mal mas relevei , pegou meu resultado e disse que tinha dado positivo para uso de cocaína, questionei dizendo que nem remédio eu tomo como seria possível eu usar esta [Editado pelo Reclame Aqui]. o rapas que me atendeu me deu o telefone para eu entrar em catoto com o laboratório, o fiz só que já tem mais de duas semana e não me deram resposta, na minha opinião acho que quando e dado um alteração no exame e obrigação do laboratório entrar em contato com o paciente. nem depois que ligue se prontificarão a me responder pois quero fazer o exame contra prova que e meu direito. espero que vendo isto você tenha-o mais respeito com ser humano, não adianta o povo fazer cara de bonzinho e ser mal com o seu semelhante . fico no aguardo.

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Resposta da empresa

03/09/2021 às 16:43

Prezado Sr Valdir, boa tarde.

Conforme contato telefônico, o Maxilabor retornou sua ligação no mesmo dia em que foi contatado, 23/08. Nesta data, como não conseguimos falar, foi deixado recado na caixa postal solicitando novo contato do sr.
Hoje, 03/09, entramos novamente em contato, esclarecendo as dúvidas apresentadas e informando-lhe a respeito de seu direito de realizar o exame de contraprova e como proceder para realizá-lo.

No mais, permanecemos à disposição.

Maxilabor Diagnósticos