Tiraram mais que o necessário do meu cabelo para esse exame.

Reclamação respondida

Respondida

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Guarulhos - SP

15/04/2022 às 01:37

ID: 141864311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui a maxlabor Poupatempo em Guarulhos , e a atendente ou sei lá qual função ela tem, alegou que seriam necessárias duas amostras de cabelo, já achei e muito e mesmo contrariada, acreditando na baboseira que ela me falou e me arrependo muito deixei que ela tirasse , mas na segunda amostra ela parece que enlouqueceu . Quando fui questionar a quem entende do assunto e depois de confirmar em pesquisas na internet ( inúmeras pesquisas ) descobri que só seria necessário que os fios tivessem 3 cm de cabelo e uma contraprova .. E não uma mecha de cabelo grossa como aquela. Doeu meu coração e chorei horrores ao ver como ficou meu cabelo . Agora , depois de ver tantas reclamações na internet , agora estou com medo de dar positivo também no meu exame . Decepcionada , tô me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] , meu cabelo tá parecendo que tenho algum tipo de alopecia. Já havia feito esse exame antes e isso não aconteceu ..Meu coração tá partido e nunca mais piso neste laboratório !

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Resposta da empresa

25/04/2022 às 17:12

Prezada Sra Ligia, boa tarde.

Entramos em contato via telefone cadastrado para resolução da reclamação.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Realizamos tratativas internas para que tal erro não mais ocorra.

Atenciosamente,

Maxilabor Diagnósticos