Maxim

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

15/05/2026 às 10:21

ID: 248729927

Realizei uma corrida pela Maxim e efetuei o pagamento normalmente pelo cartão cadastrado no aplicativo, no valor de R$ 8,19. Porém, ao final da viagem, o motorista informou que o pagamento no cartão não havia sido identificado no aplicativo dele e apareceu para ele um valor diferente, de R$ 9,51.

Por esse motivo, acabei realizando um segundo pagamento via PIX diretamente ao motorista, acreditando que a corrida realmente não havia sido paga. Depois constatei que fui cobrado duas vezes pela mesma corrida, além de existir divergência de valores entre o que foi fechado no aplicativo (R$ 8,19) e o valor cobrado pelo motorista (R$ 9,51).

Já entrei em contato diretamente com a Maxim através da reclamação n *****, porém até o momento não obtive qualquer resposta ou solução.

Solicito:

* Reembolso integral do valor pago indevidamente;
* Devolução da diferença cobrada acima do valor original da corrida;
* Estorno no método de pagamento original, não aceito saldo no aplicativo.

Aguardo uma solução rápida, pois fui prejudicado por uma falha do sistema e pela falta de suporte da empresa.