Impossibilidade de cancelamento de cadastro devido a cobrança desconhecida e indevida.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

02/06/2026 às 17:47

ID: 250376411

Estou tentando cancelar meu cadastro, mas está dizendo que tenho uma pendência de uma cobrança que desconheço é isso está impedindo de eu fazer o cancelamento. Discordo da cobrança e quero cancelar meu cadastro.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 17:26

Olá Willker! Sim, você possui algumas multas por cancelamento de pedidos que ainda não foram pagas. Lembrando que, Para excluir sua conta basta seguir o passo a passo: Menu > Perfil > Excluir perfil. Em breve, todos os dados serão excluídos e a conta desativada. Em caso de mais dúvidas, por favor entre em contato conosco, ficaremos felizes em ajudar. Por favor, avalie o trabalho do especialista de suporte clicando no joinha, o seu feedback é fundamental para a qualidade do nosso serviço.

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 20:48

Não ajudou e nem resolveu.

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 20:49

Sem ajuda!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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