Impossibilidade de cancelamento de cadastro devido a cobrança desconhecida e indevida.

Não resolvido
Camaragibe - PE
02/06/2026 às 17:47
ID: 250376411
Estou tentando cancelar meu cadastro, mas está dizendo que tenho uma pendência de uma cobrança que desconheço é isso está impedindo de eu fazer o cancelamento. Discordo da cobrança e quero cancelar meu cadastro.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:26
Olá Willker! Sim, você possui algumas multas por cancelamento de pedidos que ainda não foram pagas. Lembrando que, Para excluir sua conta basta seguir o passo a passo: Menu > Perfil > Excluir perfil. Em breve, todos os dados serão excluídos e a conta desativada. Em caso de mais dúvidas, por favor entre em contato conosco, ficaremos felizes em ajudar. Por favor, avalie o trabalho do especialista de suporte clicando no joinha, o seu feedback é fundamental para a qualidade do nosso serviço.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 20:48
Não ajudou e nem resolveu.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 20:49
Sem ajuda!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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