Descomprimento de acordo
Em réplica
Piracicaba - SP
02/07/2020 às 00:48
ID: 107516699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa devido uma.pendencia financeira com o cartão Itaú ponto frio onde o sistema do Serasa me indicou a empresa como.parceira para tal acordo
Fiz a negociação efetuei o pagamento total do acordo a 45 dias e ainda consta a dívida total e com acréscimo de muito juros devido o atraso entrei em.contato por vários dias no número de ZAP da empresa onde ocorreu todo.o acordo e simplesmente após o pagamento https://******* não sou respondido desse dia em diante
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Resposta da empresa
02/07/2020 às 09:35
Olá Bom dia!
Senhor Júnior peso um pouco de compreensão divido nosso funcionário por não conseguir a todos os cilentes seu problema já vai ser https://******* ficar tranquilo seu dinheiro vai ser devolvido...
Obrigado pelo compreensão...
Réplica do consumidor
02/07/2020 às 18:42
A devolução não vai me ajudar em momento nenhum
pois após 45 dias mínimos de atraso do cumprimento do acordo por parte da empresa o meu saldo devedor ficou muito mais alto de certa forma isso veio me.prejudicar muito mais
quero que o acordo seja concretizado pois quebra de um acordo por conta do pagante gera cancelamento do acordo correto?
E nesse caso de quebra o.pagate volta a pagar tudo de forma mais cara e quando a quebra de acordo e por conta da empresa responsável como fica ?
Adivida teve acrecimo e nessa pandemia não estou em .condiçoesde ganhar mais contas negativas
Gostaria que esse https://******* falta de compromisso da sua empresa seja resolvido da melhor forma possível e que eu como cliente não tenha que acaba pagando o prejuízo por tamanha falta de comprometimento
Réplica da empresa
03/07/2020 às 10:36
Olá !Bom dia
Senhor seu problema será resolvido
Por gentileza me informa uma conta Bancário fazer esterno do valor pago.
Prazo dentro de 24 horas para o esterno...
Obrigado pela atenção...
Réplica do consumidor
03/07/2020 às 16:28
Após 45 dias de não cumprimento do acordopor parte de sua empresa.prestadora do tal serviço de acordo me encontro com a. minha dívida com valor elevado de juros eu não concordo em arcar com tamanhos juros por descomprimento de acordo oferecido por vossa empresa quero uma solução correta pois não serei eu que devo arcar com os juros de 49 dias de atraso seus erros suas responsabilidade
Réplica da empresa
07/07/2020 às 10:13
Olá! Bom dia
Senhor(a) Pedimos tenha tenha um pouco de paciêhttps://******* desculpa pelo transtorno,
Comunicamos ao setor responsável para fazer a devolução do valor pago,Por gentileza entrar em contato por telefone...Obrigado
Réplica do consumidor
07/07/2020 às 17:19
Paciência tenho até d mais oque não tenho e dinheiro para gastar por erro alheia
Réplica do consumidor
13/07/2020 às 17:53
Está pendente a solução ainda13/07/******* e meu saldo https://******* só.esta evoluindo negativamente será que preciso ainda ter mais paciência
Réplica da empresa
24/07/2020 às 11:13
Bom Dia.
Sou Ricardo Gerente de Atendimento e venho através deste pedir desculpas pelo ocorrido pois passamos por um problema interno aqui e peço que nos aguarde até o dia 15 de Agosto pois vamos estar finalizando todos os processo atrasados ou estaremos fazendo a devolução dos valores pagos integralmente.