NÃO RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2020 às 18:06
ID: 108991077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Empresa Máxima Assessoria e Reabilitação de crédito é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não cumprem com o proposto que é a renegociação da dívida. Aguardei os 5 dias em vão ! A empresa não tirou o meu nome do SPC/Serasa e ainda por cima ficou com meu dinheiro. Quero meu dinheiro de volta !
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Resposta da empresa
24/07/2020 às 10:42
Bom Dia
Sou Ricardo Gerente de atendimento e peço desculpas pelo acontecido pois tivemos uns problemas aqui mais já estamos resolvendo. até agora no máximo dia 15 de Agosto vamos estar resolvendo todos os atrasos anteriores ou vamos fazer a devolução do valor pago integral. Peço desculpas mais uma vez.
Réplica do consumidor
24/07/2020 às 10:58
Eu já SOZINHA já contactei as empresas e já fiz acordos com elas. Necessitando apenas que haja o meu ressarcimento! Uma vez que me sinto prejudicada pela a empresa que promete um serviço que não cumpre e nem entra em contato para informar os problemas !
Réplica da empresa
24/07/2020 às 11:08
Bom Dia.
Sem Problemas Peço apenas que aguarde até a data citada que vamos estar fazendo o Reembolso do valor pago e peço desculpas mais uma vez pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
24/07/2020 às 11:28
Aguardarei até 15/08.
Réplica do consumidor
24/07/2020 às 11:29
Aguardando reembolso até 15/08/*******
Réplica do consumidor
16/08/2020 às 21:42
O prazo limite de 15/08/20 que a empresa Máxima Assessoria solicitou para me devolver o dinheiro pago a eles em vão não foi cumprido e eu entrarei com uma ação contra a empresa ! Pois, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e completamente ultrajada. Quando entramos em contato com uma empresa q negocia dívidas criamos expectativas de estar finalmente conquistando um nome limpo e voltar a ter um Cpf de confiança e a empresa se utiliza dessa expectativa para nos tirar um dinheiro que arranjamos de forma suada e nada faz em prol dessa pessoa e nos ilude nos fazendo esperar por algo q não acontecerá !
Réplica do consumidor
18/08/2020 às 15:40
A Empresa Máxima Assessoria e Reabilitação de crédito mudou o número do WhatsApp e em nenhum momento entrou em contato comigo nesse período para me ressarcir ou pedir meus dados para pagamento do valor ! Pediram q eu aguardasse até a data de 15/08 para na verdade ganharem tempo para se articularem para não me devolverem o que é meu por direito !
Réplica da empresa
18/08/2020 às 16:11
Boa tarde
Senhor(a) Pedimos que aguarda mais alguns dia para se resolver o problema do seu CPF
Realmente estamos com um atraso de CPF por causa da pandemia com nosso funcionário.
Entramos em contato para reembolsar o valor peso a compreensão.
Grato!
Réplica da empresa
18/08/2020 às 16:13
Boa tarde
Senhor(a) Pedimos que aguarda mais alguns dia para se resolver o problema do seu CPF
Realmente estamos com um atraso de CPF por causa da pandemia com nosso funcionário.
Entramos em https://******* a compreensão.
Grato!
Réplica do consumidor
18/08/2020 às 16:37
Para mim só se confirmam os fatos que vocês não estão acompanhando seus clientes ! Já que relatei junto A Máxima Assessoria pelo WhatsApp e por aqui que eu já estou com o meu problema resolvido e não foi graças a a ação da Empresa. Meu CPF já está limpo e quero o dinheiro que a empresa prometeu devolver a minha pessoa pela não prestação de serviços e não cumprimento do acordo.
Réplica do consumidor
18/08/2020 às 16:42
O Gerente Ricardo, responsável por essa parte garantiu que o reembolso seria feito até no Máximo 15/08! Três dias da data limite se passou e nem entrar em contato comigo entraram ! Favor devolverem o valor pago a empresa e não utilizado para os fins prometidos.
Consideração final do consumidor
15/12/2020 às 16:00
A empresa Máxima Assessoria não me pagou desde julho de ******* e agora só na justiça !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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