Empresa é boa para vender, mas não existe suporte e não retorna
Resolvido
São Paulo - SP
19/11/2024 às 22:26
ID: 202420175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechamos contrato com essa empresa com a condição de só seguir, caso a aquisição da empresa que estávamos adquirindo fosse concluída (condição prevista entre as partes). Infelizmente a aquisição não foi concretizada e agora a empresa se nega a responder E-mails, contato telefônico ou WhatsApp, não retorna, não da satisfação, não da um retorno e isso desde o dia 05/11/*******.
É impressionante como para fechar o contrato e enviar o boleto são rápidos agora para cancelar o contrato e reaver o valor pago, parece que nem existe.
Espero que agora possa responder, cancelar o contrato e ressarcir o valor pago.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 13:40
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência e aproveitamos para reiterar que já entramos em contato para solucionar o seu apontamento. A empresa já tomou as devidas providências e resolvemos a questão.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes.
Agradecemos pela confiança e ficamos à disposição!
Máxima Contabilidade
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 12:08
Após abertura da reclamação, obtive o contato de um representante e resolvemos o problema. Fico no aguardo apenas da confirmação da rescisão do contrato. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5