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São Paulo - SP

07/02/2025 às 08:40

ID: 209310833

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O suporte ao cliente sempre evasivo e ineficaz.
Além de nao me avisarem, nao me enviarem boleto e stiuação de pendencia da minha empresa que me impactou em um pgto de mais de 4K de juros em *******.
Venho pedindo algumas informacoes para eles mas eles param de me responder, sempre sou vencida pelo cansaço e fico sem a informacao e visibilidade. O atendimento é muito ruim mesmo.

"Faz uma semana que mandei isso e eles nao me respondem: Fiz o pagamento dos boletos anteriores mas quero frisar que vocês não estão me ajudando a entender a real situação da minha empresa e eu estou muito desconfortável com essa situação. Vou listar algumas coisa que preciso de ajuda
1. emitir o boleto da das que venceu dia 20/jan
2. pq a das não pode ser debito automático?
3. porque sou optante do simples nacional mas não sou optante do SIMEI?
.4. Eu possuo pendencia fiscal de débitos nacionais, municipais ou estaduais na minha conta?
5. eu possuo parcelamento de uma divida, esse parcelamento está em dia?
6. em janeiro de *******, solicitei debito automático desse parcelamento e passei as informações pra vcs, pq um ano depois isso ainda não está feito?
7. poderiam compartilhar o contrato da prestação de serviço de vocês com o detalhamento do que está incluso nesse valor mensal?"