Solicitação de Cancelamento de Mentoria e Cobranças Indevidas
Não respondida
Resende Costa - MG
12/03/2026 às 13:37
ID: 243085939
Realizei a contratação da mentoria oferecida pelo Sr. ***** após apresentação do programa pelo representante *****.
Entretanto, cinco dias após a assinatura, entrei em contato diretamente com a pessoa que me apresentou o programa e solicitei o cancelamento da mentoria, pois decidi não dar continuidade.
Essa solicitação foi feita via WhatsApp, inclusive por mensagem de áudio, ficando registrada a minha manifestação clara de cancelamento.
Mesmo após essa comunicação, continuo recebendo cobranças no valor de R$ 4.000,00 mensais, o que considero totalmente indevido, já que manifestei minha desistência logo no início da contratação.
Ressalto que:
o cancelamento foi solicitado em prazo muito curto após a contratação
existe registro da solicitação no WhatsApp
não houve usufruto efetivo da mentoria
Dessa forma, solicito:
Cancelamento imediato do contrato
Suspensão de qualquer cobrança vinculada à mentoria
Confirmação formal de que não há valores em aberto
Caso a situação não seja resolvida, irei avaliar a adoção de medidas administrativas e jurídicas cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo posicionamento da empresa para solução amigável do problema.