Maxima Diversão

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Caraguatatuba - SP

09/12/2016 às 11:54

ID: 22737155

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Realizei uma compra no site https://*******, da empresa Jrm Business, no dia 29/06/*******. Um auto modelismo: Carro RC HPI Savage Flux HP Monster Truck escala 1:8 w / 2.4GHz Rádio, conforme o pedido de nº#*******, no valor de R$ 2.*******,50. Recebi dentro do prazo, no dia 10/08/*******, porém um produto do mesmo fabricante, porém outro modelo, inclusive de menor valor, totalmente diferente. Segui as instruções no site do fornecedor para devolução do produto. Fiz diversos contatos, somente via e-mail, o canal de comunicação disponibilizado, onde eles informaram que iram entrar em contato com o fornecedor deles, para verificar o ocorrido. Onde recebi a seguinte resposta da Maximadiversao: Conforme o nosso parceiro fornecedor a venda foi o HPI Savage Flux, pois o HPI Savage Flux sendo o mesmo do irmão HPI Savage XS Flux do fabricante HPI-RACING aumentou o valor para 6.*******,00 e eles fizeram uma promoção anterior. O fornecedor solicitou a compra dentro do promocional, mas o fabricante não pode mais manter o produto sobre o preço promocional e envia o Savage X.S Flux com a mesma capacidade de toques, sendo também um super monster Savage Flux. Após o recebimento da mensagem segue a resposta do cliente: Sinceramente para minha satisfação eu não quero nenhum produto a mais, nem brindes, muito obrigado! Eu gostaria que realizasse a troca do produto recebido pelo o que realmente foi adquirido conforme vosso anúncio. Eu conheço muito bem o produto que estou adquirindo por isso nenhum outro irá satisfazer ou atender a minha necessidade. Eu sou o cliente da MáximaDiversão, eu comprei com vocês, realizei o pagamento aos Senhores, por isso não reconheço nenhum outro “parceiro fornecedor” na nossa negociação. É o direito do cliente, nada mais justo. Caso não seja possível à troca eu gostaria do ressarcimento do valor do produto e também dos custos dos valores taxados pela Receita Federal e também pelo correio referente à taxa de despacho postal. Pois o motivo da minha devolução é porque o produto entregue é diferente do vosso anúncio, conforme o pedido de nº #*******.
Após o retorno do cliente realizado no dia 18/08/******* a empresa Jrm Business, dona do site https://*******, não retorna mais os e-mails do cliente. Por isso recorro a este canal afim de resolver esta pendência da melhor forma possível. Após esta mensagem foi enviados mais três e-mail referente à minha posição e ate o momento não recebi nenhum retorno. Como está empresa não se manifestou procurei os órgão como Procon e CEJUS o Juizado de pequenas causas o qual o processo está em andamento. Até o momento a empresa não compareceu em nenhuma audiência de conciliação, porém nos autos da ultima audiência consta ciência da mesma, no qual foi encontrada em outro endereço. Foi também notificada por e-mail, mas uma vez a mesma demonstrou que é apenas uma empresa inidôneo. Estou apenas deixando esta reclamações para que outras pessoas não venham a ser enganada por está empresa que não preza respeito nenhum com seus clientes! Outra dica o endereço cadastrado no cadastro de pessoas jurídicas não coincide, as cartas enviadas pelo Procon retornarão informando que mudou-se de endereço, mais um indicio de uma empresa inidôneo. Cuidado, pois antes de comprar eles costumam ser atencioso, tiram todas as suas dúvidas, mas depois não cumprem. Depois que você pagou o produto eles não querem nem saber, ficam tentando te convencer a ficar com o produto afim que o tempo vá passando está é a estratégia utilizando por este empresa idônea. Criando sempre alguma desculpe e retransmitido o erro deles ao seu fornecedor. Cuidado!!! Uma outra dica. Nós Brasileiro não precisamos de empresas atravessadoras como está a : Maxima Diversao / Jrm Business / BRASIL SERVICOS E TECNOLOGIA / 19.*******.*******/*******88 para fazer importação. Faça você mesmo a importação direta. É muito mais fácil e barato também. Pois o preço praticado pela Maximadiversao parece ser atraente, mas cuidado o preço no site é https://******* eles te mandam um outro produto, do mesmo fabricante, porém com o custo inferior ao que o cliente pagou e ficam te forçando a ficar com o produto, como fizeram comigo. Ressalto também que está não é a primeira vez que manifesto a minha reclamação aqui. Como o cliente está dentro de seus direitos conforme o código de defesa do consumidor. A empresa não se manifestou. Evite comprar nesta empresa: Maxima Diversao / Jrm Business / BRASIL SERVICOS E TECNOLOGIA / 19.*******.*******/*******88, por se tratar de uma Empresa inidôneo e desrespeitosa com seus clientes.