Empresa não responde
Em réplica
Valinhos - SP
04/04/2022 às 19:16
ID: 141244391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pela internet e no site consta que pode fazer devolução do produto. O produto é bem inferior ao postado nas redes sociais e site. Estou enviando e-mail e WhatsApp para a empresa para fazer a devolução sinalizando que o link que enviaram para preencher os dados e postar as fotos do produto e embalagem não aceita o upload da foto, mesmo respeitando o tamanho limite. Segui as regras do site que é a de enviar e-mail dentro de 7 dias, o prazo para devolução já expirou e a empresa não responde.
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Resposta da empresa
04/04/2022 às 19:23
Oi Damaris, você verificou se os tamanhos das imagens que você está enviando está superior ao aceito? O limite máximo é 1 GB por imagem.
De qualquer forma vamos verificar o que está havendo e entraremos em contato.
Att,
Máxima Fashion
Réplica do consumidor
04/04/2022 às 20:31
Como mencionei, estou respeitando o limite permitido do tamanho da imagem. As imagens tem 239kn, ou seja, menores do que o permitido