Não cumprimento do dever de aceitar a devolução
Não resolvido
Campinas - SP
18/12/2023 às 16:24
ID: 178551397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido (pedido *******), mas ele não corresponde à foto postada, porque o tecido é bem inferior, então pedi a devolução dentro do prazo de 7 dias do recebimento. Demoraram 21 dias para responder, com um formulário cheio de informações, e mesmo eu tendo enviado o formulário preenchido, pediram de 7 a 11 dias úteis para enviar o código de devolução e não cumpriram o prometido, já que o prazo já passou e ainda não enviaram.
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Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 20:02
Nem responderam a reclamação. Depois dessa experiência e de outras negativas, não compro mais produtos anunciados no Instagram. Empresas sérias não precisam daquele canal para vender e parece que a mesma empresa agora continua vendendo no Instagram, com o nome use maxima fashion
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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